Négociation relation client

Le métier

Le titulaire du BTS Négociation et Relation client est un vendeur - manager commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation.

Il participe aux missions de vente et de gestion de la relation client, de production d'informations commerciales, d'organisation et de management de l'activité commerciale et de gestion et d'animation de l'offre commerciale.

Les débouchés

Domaine du soutien à l'activité commerciale
Prospecteur
Téléprospecteur
Animateur des ventes

Domaine de la relation client
Vendeur
Représentant
Commercial
Négociateur
Attaché commercial

Domaine du management des équipes commerciales
Chef des ventes
Superviseur
Responsable d'équipe de prospection

Pré-requis et aptitudes demandés

Niveau BAC
Bonne présentation
Bon niveau d’expression écrite et orale
Sens des responsabilités et des contacts
Bonne organisation et ouverture d’esprit

Organisation de la formation

En alternance dans le cadre d’un contrat de professionnalisation.